1. Просим гостей отеля:

• бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля;
• соблюдать чистоту и установленный порядок;
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также нести ответственность за иные нарушения;
• соблюдать правила пожарной безопасности;
• курить и распивать алкогольные напитки в отеле только в специально отведенных для этого помещениях.;

2. В отеле запрещается:

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, наркотические, взрывчатые вещества, отравляющие вещества, оружие;
• пользоваться электронагревательными приборами;
• переставлять, выносить мебель из номера;
• проносить еду в номер.

3. Администрация гостиницы бесплатно обязана предоставить:

• пользование медицинской аптечкой;
• вызов скорой помощи;
• вызов такси;
• звонок-"будильник" к определенному времени.

4. Все предметы в номере являются собственностью отеля.
5. Администрация отеля не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере. Драгоценности, деньги, документы и т.д. следует оставлять в сейфе вашего номера.
6. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, забытые вещи по истечении месяца реализуются в соответствии с установленным порядком.
7. Гости и персонал отеля должны соблюдать тишину (после 23.00 соблюдать тишину в обязательном порядке) и быть взаимно вежливы.
8. Администрация имеет право отказать в размещении гостям, находящимся в сильном алкогольном или наркотическом опьянении, а также гостям, создавшим ранее проблемы при проживании.
9. Администрация имеет право выселять граждан досрочно из гостиницы в случае нарушения настоящих правил, при этом оплата за текущие сутки не возвращается.
10. При выезде из гостиницы, гостю необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключ от номера. В случае утери или деформации ключа взимается плата в размере 10 евро. Несовершеннолетние гости за приобретение товаров или услуг в отеле платят на месте. Занесение расходов на номер комнаты( оплаты услуги на номер комнаты) осуществляется только совершеннолетними лицами,занесенными в регистрационную карту отеля. 
11. При заселении в отель гость обязан предоставить администратору отеля удостоверяющий личность документ. Документ может быть скопирован администратором.
12. При заселении гостя в отель, с несовершеннолетним, администратор отеля имеет право потребовать подтверждающий право опеки документ.
13. Администратор отеля имеет право потребовать с клиента предоплату за проживание.
14. Клиент имеет право отказаться от номера в течение первых трех часов после заселения. В этом случае клиенту возвращается полная стоимость проживания. 
15. При заселении в отель, гость обязан предоставить администратору отеля удостоверяющий личность документ. Документ может быть скопирован администратором.

Все цены и сборы за проживание указаны в евро (€) и включают НДС. 

Тарифы, включения и занятость номеров указаны в подтверждении бронирования и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

Во время бронирования необходимо предоставить гарантию действующей кредитной карты, и бронирование будет считаться подтвержденным после обработки всех депозитов и платежей в соответствии с приведенными ниже условиями. Отель оставляет за собой право снять бронь без предварительного уведомления, если полная оплата не будет получена вовремя. Подтверждение также зависит от получения имен всех гостей, особенно при бронировании нескольких номеров.

Для безопасной оплаты кредитной картой имеется ссылка на онлайн-платеж, и карта, используемая для этого (и всех онлайн-бронирований), должна быть предъявлена владельцем карты при регистрации заезда в сопровождении паспорта или удостоверения личности.

При условии максимального размещения в номере, для дополнительных гостей действуют следующие тарифы:

- Младенцы и дети в возрасте до 6 лет - бесплатно, включая детскую кроватку или раскладную кровать, если требуется.
- Гости 6 лет и старше - круглогодично взимается плата в размере 15 € с каждого гостя за ночь в стандартном номере.
- Гости 12 лет и старше - плата в размере 30 € за ночь с гостя круглый год.

Мы не допускаем домашних животных на нашей территории. Несоблюдение этого правила может привести к штрафу в размере 250 евро .

Время регистрации с 15:00 по местному времени. 

Время выезда до 12:00 по местному времени. Для гостей, которым требуется более поздний выезд, до 15:00 взимается плата в размере 50% от стоимости номера, а после этого времени необходимо оплатить полную стоимость ночи.

Групповое бронирование
Для бронирования пяти и более номеров, пожалуйста, пишите по адресу sales@noorusspahotel.com. Убедитесь, что вы указали полные имена для каждого номера, иначе бронирование с дублированием имени может быть отменено. 

Минимальный возраст
При регистрации заезда должен присутствовать как минимум один гость не моложе 18 лет с действующей кредитной картой на его имя. Этот гость должен проводить оплату за путешествующую сторону по этой кредитной карте.

Изменения в тарифах

Пожалуйста, обратите внимание, что тарифы могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления, и Noorus SPA Hotel оставляет за собой право вводить их в соответствии с законодательством.