Varausehdot Noorus OÜ
Pyydämme hotellivieraita:
Huolehtikaa hotellin omaisuudesta ja varusteista;
Hotellin omaisuus ja laitteet on pidettävä hyvässä kunnossa;
Hotelliomaisuuden katoamisen tai vahingoittumisen sattuessa korvaamaan vahingot;
noudattamaan paloturvallisuusmääräyksiä;
Tupakointi ja alkoholijuomien nauttiminen hotellissa vain niille osoitetuissa tiloissa;
On kiellettyä:
Syttyvien aineiden, huumausaineiden, räjähteiden, myrkyllisten aineiden ja aseiden varastointi;
Sähkölämmityslaitteiden käyttö;
Huonekalujen siirtäminen, huonekalujen poistaminen huoneesta;
ruoan tuominen huoneeseen.
Hotellin johto on velvollinen tarjoamaan maksutta:
ensiapupakkauksen käyttö;
ambulanssin käyttö;
taksipalvelu;
herätyssoitto sovittuun aikaan.
Muut ehdot:
Kaikki huoneessa olevat tavarat ovat hotellin omaisuutta.
Hotellin johto ei ole vastuussa hotellihuoneeseen jätetyistä asiakirjoista, rahasta, arvoesineistä, arvoesineistä eikä vastaa tavaroiden katoamisesta. Omaisuus ja arvoesineet eivät ole hotellin tai hotellinjohtajan vastuulla.
Jos kadonneita esineitä löytyy, hotellin johto ryhtyy toimenpiteisiin niiden palauttamiseksi omistajilleen. Jos omistajaa ei löydy, kadonneet esineet hävitetään yhden kuukauden kuluttua säädettyjen menettelyjen mukaisesti.
Vieraiden ja henkilökunnan on noudatettava hiljaisuutta (klo 23.00 on ulkonaliikkumiskielto) ja oltava kohteliaita toisiaan kohtaan.
Majoitusliikkeen johto pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä majoittamasta vieraita, jotka ovat alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena, sekä vieraita, jotka ovat aiheuttaneet ongelmia aiemmin.
Kuluvan yön majoitusta ei palauteta, jos hotellin johto häätää rikkoneen vieraan.
Uloskirjautumisen yhteydessä asiakkaan on maksettava tarjotut palvelut ja palautettava huonekortti. Jos kortti katoaa tai se on vioittunut, siitä veloitetaan 10 euron maksu. Alaikäisten asiakkaiden on maksettava tavarat tai palvelut paikan päällä. Ainoastaan hotellin sisäänkirjautumiskorttiin rekisteröidyt aikuiset voivat laittaa hotellin palvelut huoneen numeroon (putting service on room number).
Hotellin sisäänkirjautumisen yhteydessä vieraan on esitettävä hotellin vastaanotossa henkilöllisyystodistus. Henkilöllisyystodistus voidaan kopioida vastaanotossa.
Alaikäisen kirjautuessa sisään hotellin vastaanottovirkailijalla on oikeus pyytää todistus alaikäisen huoltajuudesta.
Hotellin vastaanottovirkailijalla on oikeus periä vieraalta ennakkomaksu oleskelusta.
Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä varauksesta ja peruuttaa huone kolmen ensimmäisen tunnin kuluessa sisäänkirjautumisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan hotellin hallinnolle kieltäytymisestä 3 tunnin kuluessa sisäänkirjautumisesta. Tällaisessa tapauksessa huoneen hinta palautetaan asiakkaalle, lukuun ottamatta hotellin kuluja.
Kun majoitusliike tai matkanjärjestäjä kirjautuu sisään hotelliin, se voi vaatia majoittujaa esittämään matkustusasiakirjan tai henkilökortin henkilöllisyytensä todentamiseksi.
Huoneiden hinnat ja muut maksut ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron.
Huomaathan, että palvelumaksut, maksut ja verot voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, ja Noorus OÜ pidättää oikeuden ottaa ne käyttöön Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
Voimassa oleva luottokorttitakuu vaaditaan varaushetkellä, ja varaus katsotaan vahvistetuksi, kun kaikki talletukset ja maksut on käsitelty alla olevien ehtojen mukaisesti. Hotelli pidättää oikeuden vapauttaa varaukset ilman ennakkoilmoitusta, jos täyttä maksua ei saada ajoissa. Vahvistaminen edellyttää myös kaikkien vieraiden nimien vastaanottamista, erityisesti jos kyseessä on useamman huoneen varaus.
Turvattuja luottokorttimaksuja varten on käytettävissä verkkomaksulinkki, ja kortinhaltijan on esitettävä kortti (ja kaikki verkkovaraukset) sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja kortin mukana on oltava passi tai henkilötodistus. Turvallisuussyistä ja petosten välttämiseksi pyydämme esittämään voimassa olevan, laillisen henkilöllisyystodistuksen saapuessasi.
Matkailulain mukaisesti jokaisen vieraan on täytettävä rekisteröintikortti hotellissa. Korttiin on ehdottomasti merkittävä nimi, sukunimi, syntymäaika, kansalaisuus, asuinpaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja allekirjoitus. Jokaisen hotellissa yöpyvän vieraan on rekisteröidyttävä. Jos vieras kieltäytyy täyttämästä rekisteröintikorttia sisäänkirjautumisen yhteydessä, hotelli pidättää oikeuden evätä majoituksen.
Jos et pysty matkustamaan (tai käyttämään aiemmin vahvistettua majoitusta ja palveluja), peruutusmaksuja saatetaan periä.
Oleskelun keston tai varauksen päivämäärien muuttaminen riippuu saatavuudesta ja voi johtaa hinnanmuutokseen. Myös varaukseen tehty muutos voi olla peruutus. Jos oleskelun kestoa lyhennetään, peruutusehtoja sovelletaan peruutettuihin öihin. Jos varausmaksu on palautettava, huomioithan, että luottokorttilisää tai valuuttakurssimuutoksia ei voida palauttaa.
Peruutus-, ennenaikaisen poistumisen ja saapumatta jättämisen maksut ovat asiakkaan yksinomaisella vastuulla, ja niistä veloitetaan vastaavasti seuraavasti:
– Vakiohinta joustavalla peruutuksella (Flexible cancellation)
Vieras sitoutuu ilmoittamaan hotellille mahdollisesta peruutuksesta lähettämällä sähköpostia tai soittamalla hotelliin vähintään 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista. Jos vieras ei ilmoita asiasta hotellille tai peruuttaa varauksen myöhemmin kuin ilmoitettu aika, hotellilla on oikeus periä ensimmäisen yön hinnan suuruinen sakko.
– Ei-palautettava hinta (Non-Refundable)
Maksat koko summan varauksen yhteydessä. Tämä hinta ei salli muutoksia tai peruutuksia. Valitsemalla ei-korvattavan hinnan asiakas hyväksyy, että peruutus- tai muutostapauksissa ei makseta hyvitystä. Majoituksen kokonaishinta veloitetaan välittömästi, eikä sitä voida palauttaa missään olosuhteissa.
Varhaiset lähdöt tai tulematta jättämiset
Ennenaikaisista lähdöistä peritään maksu, joka vastaa 100 % seuraavasta yöstä plus verot. Huonosta säästä johtuvat ennenaikaiset lähdöt tai peruutukset ovat täysin maksullisia.
Huonekohtaisen enimmäisvuorokausiluvun rajoissa lisävieraista veloitetaan seuraavat hinnat:
– Vauvat ja alle 6-vuotiaat lapset – ilmainen, mukaan lukien pinnasänky tai vierasvuode tarvittaessa.
– Yli 6-vuotiaat vieraat – 15 € per vieras per yö peritään ympäri vuoden.
– Vähintään 13-vuotiaat vieraat – maksu on 30 € per vieras per yö ympäri vuoden.
Kaikkien Noorus SPA -hotellissa itsenäisesti majoittuvien vieraiden on oltava yli 18-vuotiaita. Alle 18-vuotiaiden lasten on oltava vanhempien/valvojan/aikuisen valvonnassa ja hoidossa oleskelun aikana.
Lemmikit eivät ole sallittuja tiloissamme. Ehdon rikkomisesta voi seurata 250 euron sakko. Toivomme ymmärrystäsi.
Sisäänkirjautumisaika alkaa klo 15:00. Aikaisempi sisäänkirjautuminen riippuu huoneiden saatavuudesta saapumispäivänä.
Uloskirjautumisaika on viimeistään klo 12:00. Myöhäisemmästä uloskirjautumisesta klo 15:00 asti peritään lisämaksu, joka on 50 % huoneen hinnasta per yö. Kello 15:00 jälkeen joudut maksamaan koko yön.
Ryhmävaraukset
Jos haluat varata huoneita yli kymmenelle hengelle, lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@noorusspahotel.com
Valitukset ja ehdotukset lähetetään sähköpostitse osoitteeseen sales@noorusspahotel.com. Valituksiin ja ehdotuksiin vastataan 30 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.