Политика конфиденциальности

Сохранение и обработка данных

Данный документ является политикой конфиденциальности («политика конфиденциальности») предприятия Noorus OÜ (Noorus SPA Hotel и Liivarand SPA Hotel). Этим документом регламентируется порядок и способы обработки личных данных клиентов и других субъектов данных, находящихся распоряжении Noorus OÜ.

Noorus OÜ высоко ценит своих клиентов и заботится об их удовлетворённости предоставляемыми услугами. В целях обеспечения высокого качества обслуживания и безоговорочного соблюдения всех договорных обязательств перед клиентами Noorus OÜ собирает и сохраняет личные данные клиентов, исходя из нижеприведённых принципов. Располагая достоверными данными, Noorus OÜ может предоставить клиенту качественное и быстрое обслуживание.

— Noorus OÜ строго соблюдает конфиденциальность полученных личных данных, а также, используя действенные инфотехнологические методы, обеспечивает защиту личных данных клиента от их незаконного получения третьими лицами.

— Noorus OÜ защищает предоставленные личные данные от любого несанкционированного использования. При обработке личных данных, Noorus OÜ руководствуется требованиями закона, а сбор личных данных в необходимом объёме производится только для обеспечения успешного выполнения договорных обязательств.

— Noorus OÜ не предоставляет личные данные клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда обязанность предоставить личные данные обусловлена требованиями закона или имеется согласие на предоставление личных данных, полученное от лица, предоставившего свои личные данные.

— Noorus OÜ имеет право предоставлять личные данные только уполномоченным обработчикам данных Noorus OÜ с целью эффективного использования собранных личных данных клиентов для обеспечения качественного обслуживания. Noorus OÜ несёт ответственность за действия уполномоченных обработчиков данных, также и уполномоченные обработчики выполняют в полном объёме требования Noorus OÜ, предъявляемые к обработке личных данных. Ответственным обработчиком является Noorus OÜ (адрес: L. Koidula 19d, Narva-Jõesuu 29023, телефон: +372 35 67 100, адрес эл. почты: info@noorusspahotel.com).

— Noorus OÜ может отправлять своим клиентам рекламные предложения о предоставляемых услугах или, с целью повышения качества предоставляемых услуг, опросы об удовлетворённости клиентов. У клиента есть право в любое время отказаться от рассылки вышеупомянутых предложений или опросов, известив об этом Noorus OÜ.

— У клиента есть право в любое время аннулировать разрешение на обработку своих личных данных и потребовать их удаления из клиентской базы Noorus OÜ, известив об этом по телефону +372 35 67 100 или электронной почтой по адресу info@noorusspahotel.com

— Сотрудники Noorus OÜ извещены о необходимости соблюдения требований к защите личных данных, а также об обязанности соблюдения секретности при обработке личных данных и несут ответственность за нарушение вышеуказанных обязательств.

— Noorus OÜ сохраняет личные данные в своих базах данных, а у каждого лица есть право в любое время получить доступ к своим личным данным, а также к информации о произведённых им операциях. Также у каждого лица есть право в любое время потребовать внесения исправлений в предоставленные личные данные, если произошли изменения личных данных или данные оказались неверными по другой причине.

— При использовании веб-сайта общая информация, не связанная с вашими личными данными, сохраняется автоматически и анонимно. Общая информация (дата, время, информация об используемой операционной системе и версии браузера), которая не используется для идентификации человека, сохраняется автоматически. Такие данные собираются и анализируются анонимно и используются для улучшения функциональности веб-сайта. Мы оставляем за собой право использовать общую информацию в статистических целях.

— Noorus OÜ оставляет за собой право обновлять или изменять собственную политику конфиденциальности. Так, обновленная или измененная политика конфиденциальности вступает в силу после публикации на нашем веб-сайте. Пожалуйста, проверяйте эту страницу время от времени, чтобы убедиться, что вас устраивает текущая версия.

С уважением

Ваш Noorus OÜ

Порядок использования охранных видеокамер
  1. Цели видеонаблюдения

Видеонаблюдение в отелях Noorus SPA и Liivarand осуществляется в следующих целях:

  • предотвращение преступлений и правонарушений;
  • обеспечение безопасности гостей отеля, их имущества и имущества отеля;
  • разрешение споров о причинении травм, материального ущерба гостям отеля или имуществу отеля.
  1. Места размещения видеокамер

Видеокамеры размещаются только в специально отведённых и обозначенных соответствующими знаками местах:

  • общественные зоны;
  • входы и выходы;
  • парковочные зоны;
  • технические и служебные помещения.

Видеонаблюдение не осуществляется в номерах отеля, санитарных помещениях, раздевалках и других зонах повышенной конфиденциальности.

  1. Хранение и доступ к видеозаписям
  • Видеозаписи хранятся в течение 72 часов с момента их создания.
  • По истечении этого срока записи автоматически удаляются, если только они не изъяты для расследования инцидента или правового разбирательства.
  • Доступ к видеозаписям имеют только:
    • член правления отеля;
    • руководитель службы видеонаблюдения;
    • юрист отеля.
  1. Ознакомление с видеозаписями
  • Ознакомление с видеозаписями возможно только на основании подписанного дигитально запроса (подписанного через ID-kaart, Mobiil-ID или Smart-ID).
  • Ознакомление проводится только в помещении отеля Noorus.
  • Запрос должен быть мотивирован обоснованным законным интересом заявителя.

Копии видеозаписей:

  • Передаются только по официальным запросам правоохранительных органов или судов в рамках требований Уголовно-процессуального кодекса (KrMS) или Гражданского процессуального кодекса (TsMS).
  • Частным лицам копии видеозаписей не передаются. Однако возможно предоставление просмотра видеозаписи только той части, которая имеет отношение к законным интересам заявителя.

Относительно третьих лиц видеозаписи не предоставляются. Исключение — официальные запросы от государственных органов.

  1. Запросы на получение записи
  • Заявитель может запросить доступ только к видеозаписи, связанной лично с ним, например для установления факта совершения в отношении него противоправных действий.
  • Просмотр видеозаписи осуществляется в сопровождении уполномоченного лица отеля.
  1. Соответствие законодательству

Видеонаблюдение и хранение записей осуществляются в соответствии с:

  • Общим регламентом по защите данных (GDPR);
  • Законом Эстонии о защите персональных данных (Isikuandmete kaitse seadus);
  • внутренней Политикой приватности отелей Noorus и Liivarand.
BRONEERIMINE