Noorus OÜ:n tietosuojakäytäntö

Tietojen tallentaminen ja käsittely

Tässä Noorus OÜ:n ja sen tytäryhtiöiden tietosuojakäytännössä määritellään tavat, joilla Noorus SPA Hotel ja Liivarand SPA Hotel käsittelevät asiakkaiden ja muiden henkilöiden henkilötietoja.

Noorus OÜ:n (Noorus SPA Hotel ja Liivarand SPA Hotel) tärkein arvo on asiakastyytyväisyys. Tarjotakseen parasta asiakaspalvelua ja täyttääkseen kaikki sopimussuhteet moitteettomasti, Noorus OÜ kerää ja tallentaa asiakastietoja alla olevien periaatteiden mukaisesti. Tietojen oikeellisuus varmistaa asiakkaiden korrektin ja nopean palvelun.

– Noorus OÜ säilyttää sille luovutetut henkilötiedot ehdottoman luottamuksellisina ja suojaa tehokkailla tietoteknologisilla turvatoimilla asiakkaan henkilötietoja joutumasta laittomasti kolmansien osapuolien haltuun.

– Noorus OÜ suojelee sille uskottuja henkilötietoja perusteettomalta käytöltä. Käsitellessään henkilötietoja Noorus OÜ nojautuu lakiin, ja tietoja kerätään vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen solmittujen sopimusten täyttämiseksi ja parhaan mahdollisen asiakaspalvelun takaamiseksi.

– Noorus OÜ ei luovuta henkilötietoja muille henkilöille, paitsi jos laki edellyttää tiedonantovelvollisuutta tai tietojen luovuttamiseen on antanut valtuutuksen henkilö, jota tiedot koskevat.

– Noorus OÜ:llä on oikeus välittää henkilötietoja Noorus OÜ:n valtuuttamille käsittelijöille tavoitteenaan kerättyjen henkilötietojen tehokas käyttö parhaan palvelun tarjoamiseksi asiakkaalle. Noorus OÜ on vastuussa valtuutettujen käsittelijöiden toiminnasta, ja valtuutetut käsittelijät noudattavat täysin Noorus OÜ:n henkilötietojen käsittelyperiaatteita. Rekisterinpitäjä on Noorus OÜ (osoite L. Koidula 19d, Narva-Jõesuu, puhelin +372 356 7100, sähköpostiosoite info@noorusspahotel.com).

– Noorus OÜ voi lähettää asiakkailleen ​​mainostarjouksia palveluistaan sekä asiakastyytyväisyystutkimuksia palvelun laadun parantamiseksi. Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa kieltäytyä edellä mainituista tarjouksista tai kyselyihin vastaamisesta ilmoittamalla siitä Noorus OÜ:lle.

– Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa ja vaatia tietojensa poistamista Noorus OÜ:n asiakastietokannasta ilmoittamalla siitä numeroon +372 356 7100 tai sähköpostiosoitteeseen info@noorusspahotel.com

– Noorus OÜ:n työntekijät ovat tietoisia henkilötietojen suojauksen periaatteista ja velvollisuudesta pitää ne luottamuksellisina ja vastaavat edellä mainittujen velvoitteiden rikkomisesta.

– Henkilöllä on milloin tahansa oikeus päästä Noorus OÜ:n tietokantoihinsa tallentamiin häntä koskeviin henkilötietoihin, samoin tietoihin tekemistään toimista. Lisäksi henkilöllä on milloin tahansa oikeus pyytää oikaisua henkilötietoihinsa, jos tiedot ovat muuttuneet tai ovat muista syistä virheellisiä.

– Noorus OÜ:n käsittelemiä henkilötietoja ovat asiakkaan etu- ja sukunimi, syntymäaika, kansalaisuus, sukupuoli, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, palvelujen kulutus ja suorittamat ostot.

– Sivustoa käytettäessä yleiset tiedot, jotka eivät liity henkilötietoihin, tallennetaan automaattisesti ja nimettömästi. Yleiset tiedot, joita ei käytetä henkilöllisyyden tunnistamiseen (kuten käynnin päivämäärä, kellonaika, tiedot käytetystä käyttöjärjestelmästä ja selainversiosta) tallentuvat automaattisesti. Näitä ​​tietoja kerätään ja analysoidaan anonyymisti, ja niitä käytetään verkkosivuston toimivuuden parantamiseen. Pidätämme oikeuden käyttää yleisiä tietoja tilastollisiin tarkoituksiin.

– Meillä on oikeus päivittää tai muuttaa tietosuojakäytäntöä. Päivitetty tai tarkistettu tietosuojakäytäntö tulee voimaan, kun se julkaistaan ​​verkkosivustollamme. Pyydämme, että tarkistat tämän sivun aika ajoin varmistuaksesi, että olet tyytyväinen tietosuojakäytännön nykyiseen versioon.

Kunnioittaen

Noorus SPA Hotel

Videovalvonnan käyttö
  1. Videovalvonnan tarkoitus

    SPA Hotels Noorus ja Liivarand -hotelleissa suoritetaan videovalvontaa seuraaviin tarkoituksiin:

    rikosten ja rikkomusten ehkäiseminen;
    hotellivieraiden, heidän omaisuutensa ja hotellin omaisuuden turvallisuuden varmistaminen;
    hotellivieraille tai hotellille aiheutuneita loukkaantumisia tai omaisuusvahinkoja koskevien riitojen ratkaiseminen.
    Kameroiden sijoittaminen

    Turvakamerat asennetaan vain erikseen osoitetuille ja selvästi merkityille alueille:

    yleiset alueet;
    sisään- ja uloskäynnit;
    pysäköintialueet;
    tekniset tilat ja palvelutilat.

    Videovalvontaa ei suoriteta hotellihuoneissa, vessoissa, pukuhuoneissa tai muissa tiloissa, joissa odotetaan yksityisyyttä.

    2. Tallenteiden säilyttäminen ja saatavuus
    Videotallenteita säilytetään 72 tuntia tallennushetkestä.
    Tämän ajanjakson jälkeen tallenteet poistetaan automaattisesti, ellei niitä säilytetä tapauksen tutkintaa tai oikeudenkäyntiä varten.
    Tallenteisiin pääsevät käsiksi vain seuraavat henkilöt:
    hotellin johtokunnan jäsen;
    videovalvontapalvelun johtaja;
    hotellin lakimies.
    Tallenteiden katselu
    Tallenteita voi katsella vain digitaalisesti allekirjoitetun pyynnön perusteella (henkilökortilla, Mobile-ID:llä tai Smart-ID:llä).
    Katselu tapahtuu yksinomaan Noorus-hotellin tiloissa.
    Pyyntö on perusteltava oikeutetulla edulla.

    3. Tallenteiden kopiot:

    Toimitetaan vain lainvalvontaviranomaisille tai tuomioistuimille virallisesta pyynnöstä rikosprosessilain tai siviiliprosessilain mukaisesti.
    Yksityishenkilöille ei anneta kopioita. Heille voidaan kuitenkin antaa mahdollisuus tutustua tallenteen siihen osaan, joka koskee heidän oikeutettua etuaan.

    Yksityishenkilöille ei anneta kolmansia osapuolia koskevia tallenteita. Ainoat poikkeukset ovat valtion viranomaisten viralliset pyynnöt.

    4. Tallenteiden pyytäminen
    Henkilö voi pyytää saada tutustua vain itseään koskeviin tallenteisiin, esimerkiksi selvittääkseen, onko häneen kohdistunut laiton teko tehty.
    Katselu tapahtuu hotellin valtuutetun edustajan läsnä ollessa.
    Tietosuojalakien noudattaminen

    5. Videovalvonta ja tallenteiden tallentaminen tapahtuu seuraavien lakien mukaisesti:

    yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR);
    Viron henkilötietolakia;
    hotellin tietosuojakäytäntöä.

BRONEERIMINE