Аквапарк

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА И БАННОГО ЦЕНТРА NOORUS SPA

1. Общие положения

Перед приобретением входного билета и посещением аквапарка и банного центра просим внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Приобретая билет и/или проходя через турникет, посетитель подтверждает, что ознакомился с Правилами и обязуется их соблюдать.

1.1. Каждый посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования безопасности, указания сотрудников Noorus Spa, а также поддерживать порядок и чистоту на территории водного центра.

1.2. Администрация вправе ограничить или прекратить посещение водного центра лицом, которое нарушает настоящие Правила, требования безопасности либо своими действиями создает опасность для себя, сотрудников или других посетителей. В зависимости от характера нарушения действие билета может быть приостановлено или билет может быть аннулирован без возврата его стоимости.

1.3. В помещениях водного центра запрещается курение, в том числе использование электронных сигарет и иных аналогичных устройств.

1.4. Запрещается находиться на территории водного центра в состоянии наркотического опьянения либо в состоянии алкогольного опьянения, при котором посетитель представляет опасность для себя или других лиц. Сотрудники Noorus Spa вправе потребовать от такого посетителя покинуть водный центр.

1.5. Запрещается проносить и использовать на территории водного центра стеклянную посуду и другие предметы из стекла.

1.6. В верхней одежде и уличной обуви находиться в зоне аквапарка и банного центра запрещено.

1.7. Посетителям запрещается входить в технические, служебные и иные помещения, обозначенные знаками «Вход воспрещен», «Служебное помещение» либо иными предупреждающими знаками.

1.8. Посетитель, самовольно проникший в закрытые для посещения помещения или зоны, несет ответственность за причиненный им ущерб в соответствии с законодательством.

1.9. В случае возникновения вопросов, ухудшения самочувствия, получения травмы либо обнаружения опасной ситуации посетитель обязан незамедлительно обратиться к сотруднику или администратору Noorus Spa.

2. Время посещения, билеты и браслеты

2.1. Право на посещение аквапарка и/или банного центра предоставляется после приобретения входного билета согласно действующему прейскуранту либо в соответствии с условиями проживания в гостинице.

2.2. Часы работы водного центра: понедельник–воскресенье с 09:00 до 21:00.

В зависимости от сезона время работы может меняться.

2.3. В праздничные дни применяются цены, установленные для выходных дней, если иное не предусмотрено действующим прейскурантом.

2.4. Время посещения начинает исчисляться с момента прохождения посетителем через турникет.

2.5. При превышении установленного времени посещения взимается дополнительная плата в размере 2 евро за каждые 10 минут превышения отведенного времени. 

2.6. Посетитель обязан завершить посещение, переодеться, сдать браслет, оплатить услуги бара и покинуть зону водного центра не позднее 21:00.

2.7. При входе посетителю выдается электронный браслет. С помощью браслета осуществляется проход через турникет, открытие шкафчика в зоне переодевания, а также может осуществляться оплата дополнительных услуг на территории водного центра.

2.8. На протяжении всего времени посещения браслет необходимо носить на руке и не передавать другим лицам.

2.9. Запрещается обмениваться браслетами, передавать браслет другому посетителю или выносить браслет за пределы водного центра.

2.10. В случае утраты или повреждения браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом администратору и возместить установленную стоимость браслета. За утерю браслета взимается плата в размере 20 евро.

2.11. Сотрудники Noorus Spa вправе проверить принадлежность браслета посетителю и соответствие браслета приобретенному виду посещения.

2.12. Гостям банного центра выдается синий браслет, позволяющий пользоваться услугами банного центра.

2.13. Гостям аквапарка выдается красный браслет, позволяющий пользоваться услугами аквапарка и банного центра.

2.14. По семейному билету в водный центр допускаются максимум два взрослых и два ребенка в возрасте до 12 лет включительно.

2.15. С помощью браслета посетитель может пользоваться услугами бара, расположенного в водном центре. При выходе из водного центра посетитель обязан оплатить стоимость всех полученных услуг.

3. Зона переодевания

3.1. В зоне переодевания посетитель выбирает свободный шкафчик, переодевается и закрывает шкафчик магнитным ключом-браслетом.

3.2. Перед началом посещения убедитесь, что дверца шкафчика надежно заперта.

3.3. Браслет необходимо взять с собой в аквапарк или банный центр.

3.4. Не оставляйте браслет, деньги, документы, мобильные телефоны и другие ценные вещи без присмотра.

3.5. Администрация не несет ответственности за личные вещи, оставленные посетителем без присмотра, в том числе в зоне переодевания или шкафчике, если иное не предусмотрено законодательством.

3.6. При выходе из водного центра посетитель обязан забрать все принадлежащие ему вещи и не оставлять их в шкафчиках или иных помещениях.

4. Требования безопасности

4.1. Аквапарк и банный центр являются зонами с повышенной влажностью и температурой воздуха. Полы, лестницы, мостики, бортики и другие поверхности в отдельных местах могут быть мокрыми и скользкими.

4.2. В связи с особенностями среды существует риск поскользнуться, потерять равновесие, упасть и получить травму.

4.3. Посетители обязаны учитывать указанные риски и соблюдать повышенную осторожность при передвижении по территории водного центра.

4.4. Рекомендуется использовать шлепанцы или другую обувь, предназначенную для использования в бассейнах и помещениях с влажным покрытием.

4.5. На территории водного центра запрещается бегать, толкаться, совершать резкие движения и иным образом создавать опасность для себя или других посетителей.

4.6. Прыжки в воду с бортиков бассейнов и других не предназначенных для этого мест запрещены.

4.7. Перед использованием бассейнов, водных аттракционов, саун, парных, джакузи и другого оборудования посетитель обязан самостоятельно оценить свое физическое состояние, возраст, физические возможности и индивидуальные особенности.

4.8. Посетитель обязан учитывать ограничения, указанные на информационных табличках, знаках безопасности и инструкциях по эксплуатации конкретного оборудования или аттракциона.

4.9. Лица с ограниченной подвижностью, нарушением равновесия или координации движений, чрезмерным весом и ростом, а также лица, которым необходима помощь при передвижении, должны соблюдать особую осторожность и при необходимости пользоваться помощью сопровождающего лица.

4.10. При ухудшении самочувствия посетитель обязан прекратить использование оборудования или соответствующей зоны и незамедлительно обратиться к сотруднику Noorus Spa.

4.11. Посетители обязаны самостоятельно соблюдать требования безопасности и внимательно следить за собой и сопровождаемыми ими лицами.

4.12. При обнаружении разлитой воды, повреждения покрытия, неисправности оборудования либо иного потенциально опасного обстоятельства, просим посетителя  незамедлительно сообщить об этом ближайшему сотруднику Noorus Spa.

4.13. Посетитель обязан соблюдать все указания сотрудников водного центра, связанные с безопасностью.

5. Бассейны

5.1. Перед посещением бассейнов необходимо тщательно вымыться под душем без купального костюма.

5.2. Для всех посетителей бассейнов обязательны купальники, плавки либо специально предназначенные для воды подгузники.

5.3. Детям в возрасте до 3 лет обязательно использование специальных плавательных подгузников.

5.4. В плавательном бассейне запрещается употреблять пищу и напитки.

5.5. Запрещается использовать в бассейне шампуни, гели для душа и другие средства личной гигиены.

5.6. Перед переходом из сауны или парной в бассейн либо джакузи необходимо принять душ.

5.7. Посетителям с длинными волосами рекомендуется собрать волосы или использовать плавательную шапочку.

5.8. Запрещается находиться в плавательном бассейне в шортах или иной одежде, не предназначенной для плавания.

5.9. Не рекомендуется использовать в воде очки, украшения и другие предметы, которые могут причинить травму самому посетителю или другим лицам.

5.10. При использовании большого бассейна необходимо соблюдать установленную разметку плавательных дорожек.

5.11. Движение по плавательным дорожкам осуществляется с правой стороны.

5.12. Не занимайте дорожки, на которых проводятся тренировки или групповые занятия.

5.13. Запрещается сидеть или стоять на ограничителях плавательных дорожек.

5.14. Запрещается толкать, дергать или иным образом мешать другим посетителям.

5.15. Оборудование и принадлежности для бассейна необходимо использовать бережно и после использования возвращать на предназначенное для них место.

6. Банный центр и сауны

6.1. Перед посещением сауны необходимо принять душ.

6.2. При нахождении на деревянных скамьях сауны необходимо использовать полотенце или специальную подстилку.

6.3. При использовании каменки разрешается использовать только горячую воду и только в разумном количестве, в соответствии с установленными инструкциями.

6.4. Посетители обязаны учитывать присутствие других людей в сауне и не совершать действий, которые могут причинить им неудобство или создать опасность.

6.5. Не допускается использование в саунах и парных предметов или веществ, не предназначенных для их использования.

6.6. Перед переходом из сауны или парной в бассейн либо джакузи необходимо принять душ.

7. Джакузи

7.1. Перед использованием джакузи необходимо принять душ.

7.2. В джакузи строго запрещается использовать шампуни, гели для душа, мыло и другие моющие средства.

7.3. Посетитель обязан соблюдать указания, касающиеся допустимого времени пребывания и количества посетителей, если такие ограничения установлены информационными табличками.

7.4. При ухудшении самочувствия необходимо немедленно покинуть джакузи и обратиться к ближайшему сотруднику Noorus Spa.

8. Водные горки

8.1. Перед использованием водных горок посетитель обязан ознакомиться с инструкцией и соблюдать все указанные требования безопасности.

8.2. Использование водных горок разрешается только при соблюдении установленных ограничений по возрасту, росту, весу и иным параметрам, указанным на информационных табличках конкретной горки.

8.3. Рекомендуемый максимальный вес посетителя — 100 кг, максимальный рост — 190 см, если иное не указано в инструкции конкретной водной горки.

8.4. Перед спуском необходимо убедиться в отсутствии другого посетителя на трассе , дождаться разрешающего сигнала светофора или иного сигнала, предусмотренного правилами эксплуатации горки.

8.5. По трубчатой горке одновременно может спускаться только один человек, если инструкцией конкретной горки не предусмотрено иное.

8.6. При спуске необходимо занимать положение, указанное в инструкции к соответствующей горке.

8.7. Если правилами конкретной горки предусмотрен спуск на спине, необходимо спускаться ногами вперед, удерживая руки в предусмотренном инструкцией положении.

8.8. Запрещается спускаться головой вперед, на коленях либо иным способом, не предусмотренным инструкцией.

8.9. Запрещается спускаться группой или одновременно нескольким лицам, если это не разрешено правилами конкретной горки.

8.10. После окончания спуска необходимо незамедлительно освободить тормозной желоб и покинуть зону приводнения.

8.11. Перед использованием горок необходимо снять очки, украшения и другие предметы, которые могут причинить травму самому посетителю, другим лицам или повредить оборудование.

8.12. Детям младше 7 лет, беременным женщинам и лицам, состояние здоровья или физические возможности которых могут препятствовать безопасному использованию горки, пользоваться водными горками не рекомендуется.

8.13. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья и физические возможности перед использованием водных горок.

8.14. При использовании водных аттракционов существует вероятность повреждения купального костюма. Посетитель должен учитывать данный риск при принятии решения об использовании аттракциона.

9. Дети и несовершеннолетние

9.1. Дети и несовершеннолетние должны находиться под постоянным присмотром сопровождающего взрослого.

9.2. Дети в возрасте до 13 лет включительно допускаются в аквапарк и банный центр только в сопровождении родителя либо другого совершеннолетнего лица, ответственного за ребенка.

9.3. Ответственность за надзор за несовершеннолетним, соблюдение им настоящих Правил и требований безопасности несет сопровождающее его совершеннолетнее лицо в пределах, предусмотренных законодательством.

9.4. Не оставляйте детей без присмотра, в том числе в бассейнах, джакузи, саунах, на водных горках и других объектах водного центра.

9.5. При посещении организованной группой на каждые 6 детей младше 13 лет должно приходиться не менее 1 совершеннолетнего сопровождающего.

9.6. Сопровождающий взрослый обязан учитывать возраст, физические возможности и индивидуальные особенности ребенка и не допускать его к занятиям или аттракционам, которые могут представлять для него опасность.

10. Ответственность посетителя и соблюдение правил

10.1. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования безопасности, инструкции по использованию оборудования ,законные указания сотрудников Noorus Spa и требования законодательства ЭР.

10.2. Посетитель самостоятельно оценивает свои физические возможности и состояние здоровья перед использованием объектов и услуг водного центра.

10.3. Посетитель обязан учитывать характерные для аквапарка и банного центра риски, связанные с водой, влажными и скользкими поверхностями, перепадами температуры, лестницами, мостиками, бассейнами, водными аттракционами, саунами и другим оборудованием.

10.4. Посетитель несет ответственность за причиненный им ущерб имуществу Noorus Spa, а также за вред, причиненный другим лицам, если такой вред возник вследствие нарушения им настоящих Правил, требований безопасности или инструкций по использованию оборудования.

10.5. Использование объектов и оборудования с нарушением установленных правил и инструкций запрещается.

10.6. В случае нарушения настоящих Правил администрация вправе потребовать от посетителя прекратить нарушение, покинуть соответствующую зону либо покинуть водный центр. В этом случае стоимость нереализованных билетов не возвращается.

10.7. В случае существенного нарушения правил или создания опасности для других лиц действие входного билета может быть прекращено без возврата его стоимости в соответствии с применимым законодательством.

10.8. Осторожно, горячие поверхности.

В зоне сауны/парной имеются нагревающиеся элементы и поверхности печи, контакт с которыми может привести к ожогам. Посетителям запрещается прикасаться к печи, камням, металлическим и иным нагретым поверхностям. Необходимо соблюдать безопасную дистанцию и выполнять указания сотрудников аквапарка.

Двери с доводчиками.

Двери в помещениях аквапарка оборудованы доводчиками и могут закрываться с повышенной скоростью и усилием. При открывании и закрывании дверей необходимо соблюдать осторожность, не удерживать руки, пальцы и другие части тела в зоне закрывания двери, а также следить за детьми.

Эвакуационные выходы.

Пожарные (эвакуационные) выходы предназначены исключительно для эвакуации в случае чрезвычайной ситуации. Использование эвакуационных выходов для входа в аквапарк или выхода из него при обычных обстоятельствах запрещено. Запрещается также самовольно открывать или блокировать двери эвакуационных выходов.

Посещение при наличии инфекционных заболеваний.

В целях защиты здоровья других посетителей и работников аквапарка просим воздержаться от посещения аквапарка при наличии инфекционного или иного заразного заболевания, а также при наличии симптомов, которые могут свидетельствовать о таком заболевании. Посетителям с признаками заболевания рекомендуется отложить посещение до полного выздоровления.

10.9. Настоящие Правила не ограничивают и не исключают ответственность администрации Noorus Spa в случаях и пределах, установленных законодательством.

11. Заключительные положения

11.1. Приобретая входной билет и/или начиная посещение аквапарка и банного центра, посетитель подтверждает, что имел возможность ознакомиться с настоящими Правилами.

11.2. Администрация вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Актуальная редакция Правил размещается в доступном для посетителей месте.

ПАМЯТКА ПОСЕТИТЕЛЮ

Будьте внимательны!

Аквапарк и банный центр — это помещения с водой, повышенной влажностью и температурой. Влажный пол и другие поверхности могут быть скользкими и создавать риск падения и получения травмы.

Не бегайте, не толкайтесь, соблюдайте осторожность на лестницах, мостиках и возле бассейнов.

Перед использованием аттракционов и оборудования оцените свое физическое состояние и возможности, ознакомьтесь с инструкцией и соблюдайте установленные ограничения.

На территории водного центра есть постоянное дежурство инструктора. При возникновении опасных ситаций просим сразу обратиться к ним или другим работникам Noorus SPA— их вы опознаете по специальным надписям на одежде или карточкам на груди. Следите за собой и сопровождаемыми вами детьми.

При возникновении опасной ситуации, травме или ухудшении самочувствия немедленно обратитесь к ближайшему работнику Noorus Spa.

В случае нарушений посетителем данных правил администрация Noorus SPA  не несет ответственности перед посетителем за возникший вред здоровью или имуществу.

Желаем Вам приятного и безопасного посещения!